Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Baristta, disponível em app.baristta.tech, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com alguma condição, não utilize a plataforma.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre você ("Cliente", "você") e a Baristta ("nós", "nosso", "Baristta"), um produto da Macchiatto Tecnologia.

2. Descrição dos Serviços

A Baristta oferece os seguintes serviços de monitoramento de infraestrutura web:

• Monitoramento FTP: detecção de alterações em arquivos via FTP, SFTP e FTPS
• Verificação de Páginas: monitoramento de integridade e disponibilidade de páginas web
• Backup de Bancos de Dados: backups automatizados de bancos de dados MySQL e PostgreSQL
• Backup FTP: backups automatizados de arquivos armazenados em servidores FTP

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e completas ao criar sua conta
• Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso
• Você deve notificar a Baristta imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Uma conta representa uma empresa ou organização; o compartilhamento entre entidades não é permitido

4. Responsabilidades do Cliente

4.1. Credenciais de Sistemas

O Cliente é integralmente responsável pela precisão e validade das credenciais fornecidas para monitoramento (senhas FTP, senhas de bancos de dados, credenciais de acesso a sites). Credenciais incorretas ou expiradas podem impedir a execução dos serviços, e a Baristta não se responsabiliza por falhas decorrentes de credenciais inválidas.

4.2. Teste de Backups

4.3. Autorização de Acesso

Ao fornecer credenciais de servidores e sistemas, o Cliente declara que possui autorização legítima para acessar e monitorar tais sistemas. A Baristta não se responsabiliza por monitoramento de sistemas para os quais o Cliente não possua autorização.

4.4. Uso Aceitável

O Cliente concorda em não utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Monitorar sistemas sem autorização do proprietário
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da plataforma
• Tentar acessar dados de outros clientes ou áreas restritas da plataforma

5. Disponibilidade e Garantias

Os serviços são fornecidos "como estão" (as is), com melhor esforço para manter a disponibilidade e a qualidade. A Baristta se compromete com a operação descrita nos nossos Compromissos de Serviço, mas não oferece garantias absolutas de disponibilidade ininterrupta.

A Baristta não se responsabiliza por:

• Perda de dados nos sistemas do Cliente
• Falhas decorrentes de credenciais inválidas ou expiradas fornecidas pelo Cliente
• Backups que não foram testados pelo Cliente
• Indisponibilidade dos sistemas do Cliente (servidores FTP, sites, bancos de dados)
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais

6. Pagamentos e Assinaturas

• Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) via Stripe
• O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o serviço permanece ativo até o fim do período pago
• Não oferecemos reembolsos proporcionais por períodos não utilizados
• A Baristta reserva-se o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias

7. Suspensão e Encerramento

A Baristta pode suspender ou encerrar o acesso do Cliente nos seguintes casos:

• Violação destes Termos de Uso
• Uso abusivo da plataforma
• Inadimplência de pagamento após notificação
• Atividades que coloquem em risco a segurança da plataforma ou de outros clientes

Em caso de suspensão por inadimplência, o acesso será restabelecido após a regularização do pagamento. Em caso de encerramento, os dados serão retidos por 30 dias antes da exclusão permanente.

8. Propriedade Intelectual

A plataforma Baristta, incluindo seu código-fonte, design, marca e documentação, é propriedade exclusiva da Macchiatto Tecnologia. O Cliente retém todos os direitos sobre seus próprios dados e conteúdos. A Baristta não adquire qualquer direito sobre os dados do Cliente além do necessário para a prestação dos serviços contratados.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Baristta por quaisquer danos decorrentes do uso da plataforma está limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses de assinatura.

10. Alterações nos Termos

A Baristta pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência de 30 dias por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca do domicílio da Baristta, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Baristta — Macchiatto Tecnologia
E-mail: contato@baristta.tech
Site: baristta.tech